ВНЕДРЕНИЕ И РАЗВИТИЕ BITRIX24
Bitrix24, который даёт собственнику контроль над бизнесом.
Настраиваем продажи, исполнение, задачи и аналитику так, чтобы система показывала отклонения, помогала сотрудникам работать по правилам и снижала зависимость компании от ручного контроля.
Сначала проектируем бизнес-логику — затем настраиваем портал.
- 8+
- лет в автоматизации
- 250+
- проектов
- РФ
- работаем по России
ОСНОВНАЯ ВОРОНКАКонтроль продаж
СегодняВоронкаДемонстрационные данные
Новые обращения14Ответственный назначен
Квалификация10Следующий шаг указан
Предложение7Документы готовы
Принятие решения4Риск под контролем
Требуют решения собственника2 отклонения
ПОЛЬЗА ДЛЯ СОБСТВЕННИКА
Не хранить данные.
Управлять по ним.
Bitrix24 становится рабочей системой только тогда, когда каждое поле, стадия, задача и отчёт связаны с конкретным управленческим действием.
Ни одно обращение не остаётся без следующего шага
Система фиксирует клиента, ответственного, договорённости, срок и ожидаемый результат.
Обязательства передаются между отделами по правилам
Задачи и контрольные точки создаются автоматически при движении сделки.
Руководитель видит отклонения до того, как они стали проблемой
Просрочки, сделки без действий и рисковые ситуации выводятся в отдельный контур.
Цифры формируются из фактической работы команды
Отчётность не нужно собирать вручную перед совещанием или по запросу собственника.
ЧТО НАСТРАИВАЕМ В BITRIX24
Все элементы системы связаны с реальным процессом компании.
CRM и воронки продаж
Настраиваем путь клиента от первого обращения до оплаты и передачи обязательств в исполнение.
- Стадии и результаты этапов
- Карточки сделок и клиентов
- Обязательные данные
Роботы и бизнес-процессы
Автоматизируем повторяемые действия, уведомления, задачи, согласования и контроль сроков внутри Bitrix24.
- Автоматические задачи
- Контроль обязательств
- Маршруты согласования
Задачи и проекты
Создаём понятную систему исполнения: результат, ответственный, срок, контрольная точка и связь с клиентом.
- Шаблоны задач
- Проектные группы
- Контроль просрочек
Документы и коммуникации
Организуем подготовку документов и фиксируем рабочие коммуникации в контексте клиента и сделки.
- Шаблоны документов
- Почта и открытые линии
- История взаимодействия
Аналитика и контроль руководителя
Формируем отчёты и представления, которые показывают состояние продаж, исполнения и дисциплины.
- Воронка и конверсия
- Сделки без активности
- Риски и отклонения
Права, обучение и запуск
Настраиваем доступы по ролям, обучаем сотрудников на их рабочих сценариях и контролируем принятие системы.
- Ролевая модель
- Инструкции сотрудникам
- Проверка после запуска
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ БАЙРОН
Настройка начинается не с кнопок.
Мы рассматриваем Bitrix24 как инструмент управления. Сначала согласуем правила работы, данные и контроль, а затем выбираем функции портала.
Говорим на языке бизнеса
Фиксируем не перечень настроек, а проблему, бизнес-логику, результат и способ проверки.
Не автоматизируем хаос
Перед настройкой уточняем процесс, роли, исключения и ответственность сотрудников.
Не перегружаем портал
Включаем только те поля, роботы и отчёты, которые нужны для работы или управленческого контроля.
Проверяем на сценариях
Каждая настройка проходит тестирование на типовых действиях, ошибках и нестандартных ситуациях.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Bitrix24 показывает каждой роли то, что требует действия.
СЦЕНАРИЙ СОБСТВЕННИКА
Открывает систему и сразу видит, где требуется решение
01ПоказателиСостояние продаж
02ОтклоненияПросрочки и отсутствие действий
03ПричинаПереход к конкретной сделке
04РешениеКонтроль ответственного
Результат: меньше ручных запросов и совещаний для выяснения фактической ситуации.
СЦЕНАРИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОДАЖ
Управляет воронкой через действия менеджеров
01ОбращенияРаспределение и скорость реакции
02Следующий шагОбязательство по каждой сделке
03РискСделки без движения
04РазборПричины потерь
Результат: руководитель вмешивается точечно, а не перепроверяет всю работу команды.
СЦЕНАРИЙ СОТРУДНИКА
Получает понятную последовательность действий
01Новая задачаЧто сделать и к какому сроку
02ДанныеИнформация в карточке
03РезультатЧто зафиксировать
04ПередачаСледующий участник подключается сам
Результат: меньше неопределённости, напоминаний и ошибок при передаче работы.
ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ
Понятный путь от аудита до запуска.
Каждый этап заканчивается конкретным результатом, который можно согласовать и проверить.
Разбираем фактическую работу, управленческие задачи и существующие настройки Bitrix24.
Согласуем воронки, роли, данные, автоматизацию, отчёты и границы проекта.
Реализуем согласованную модель поэтапно и показываем промежуточный результат.
Проверяем действия, права, уведомления, роботов и переходы между этапами.
Обучаем сотрудников на их процессах и контролируем критичные отклонения.
ВОПРОСЫ О BITRIX24
До начала работ
Да. Сначала проводим аудит текущей структуры, данных, прав и автоматизаций. Рабочие решения сохраняем, проблемные меняем по плану.
Нет. Работы можно разделить на этапы и начать с процесса, где потери или управленческий риск наиболее значимы.
Обучение строится на реальных сценариях компании: не обзор функций, а последовательность действий по роли.
До настройки фиксируются критерии готовности и тест-кейсы. Этап принимается после проверки сценариев.
ПЕРВЫЙ ШАГ
Покажем, что именно Bitrix24 должен контролировать в вашем бизнесе.
Разберём текущую ситуацию, определим приоритетный процесс и сформируем следующий разумный шаг без преждевременной продажи большого внедрения.
На этой странице представлены только услуги и решения, связанные с Bitrix24.